1. Propósito
La presente política establece los principios mediante los cuales Certus Globalis identifica y verifica la identidad de sus clientes antes de iniciar cualquier proceso de certificación o auditoría. El objetivo es garantizar relaciones comerciales transparentes, prevenir fraudes y evitar el uso indebido de los servicios de certificación.
2. Alcance
Esta política aplica a todos los clientes que soliciten servicios de certificación, auditoría o evaluación de conformidad ante Certus Globalis, incluyendo organizaciones nuevas y procesos de renovación de certificaciones.
3. Principios de Conocimiento del Cliente
- Identificación adecuada del cliente antes de iniciar servicios.
- Verificación razonable de la información proporcionada.
- Evaluación básica de riesgos asociados al cliente.
- Transparencia en la relación comercial.
4. Información mínima requerida
- Razón social de la organización
- Número de identificación fiscal
- Dirección legal o de operación
- Representante legal
- Alcance de certificación solicitado
- Patente o Licencia Comercial
- Set de fotografías de las instalaciones de la organización
5. Confidencialidad
La información recopilada durante el proceso de identificación del cliente será tratada como información confidencial y utilizada exclusivamente para la evaluación del cliente y la gestión del proceso de certificación.
6. Actualización de información
Certus Globalis podrá solicitar actualización de información cuando existan cambios relevantes en la organización cliente o durante procesos de renovación de certificaciones.
7. Incumplimiento
En caso de detectarse información falsa, incompleta o inconsistente, Certus Globalis podrá suspender el proceso de certificación o cancelar el servicio contratado.